答:客户不爱和你说话的原因有很多。
1、客户正在比价,在完成比价后才和你说话。
2、客户已经被每天未经允许就贸然联系的网路销售人员弄得不胜其烦。
3、客户看了你的产品,觉得价格太高。
4、客户根本没有采购你们产品的意向。
压款的本质原因在于你的赊销行为。把这个问题扼杀在摇篮里。具体说,也就是通过客户信用管理体系的建立来管控赊销,来从源头上让该发生的压款都发生,不该发生的压款都不发生。
1、客户信用调查。主要调查以下方面: A客户是否可靠?(客户公司的经营状况与企业性质) B客户是否可信?(主要是付款方面,之前是否有不良记录) C客户自身如何?(综合各方面,客户是否靠谱?) D客户的经营理念如何?(是否有做强做大的可能?) E客户的经营场所调查(客户的终端与零店,钱景与前景如何?) 2、客户信用评价。主要是根据客户信用调查的结果,统计出客户的回款率(是否有不良记录)、还款力(公司实力决定公司的支付能力如何)、是否兼营其他同类产品的状况(有没有和其他竞争对手眉来眼去?),来给每个客户分别做成信用评价。 A类客户,回款率高、还款能力高、只代理经销我们的产品。 B类客户,有且只有A类客户的两个特征。 C类客户,有且只有A类客户的一个特征。 D类客户,还款率低、还款力低、且代理经销竞争对手的产品。
3、根据客户的信用评价,对客户进行赊销管理。重申一遍原则,该发生的压款都可以发生,不该发生的压款绝不发生!A类客户,资源周转不便与旺季,可以考虑给予一定的压款。(但不要超过单次进货量)。B类客户,现款现货。C类客户,先款后货,逐步培养新的A、B类客户取代。D类客户,先款后货,逐步淘汰。建立这样的客户信用管理体系,你明年的压款会降低200%以上,你信不信?
1、客户正在比价,在完成比价后才和你说话。
2、客户已经被每天未经允许就贸然联系的网路销售人员弄得不胜其烦。
3、客户看了你的产品,觉得价格太高。
4、客户根本没有采购你们产品的意向。
压款的本质原因在于你的赊销行为。把这个问题扼杀在摇篮里。具体说,也就是通过客户信用管理体系的建立来管控赊销,来从源头上让该发生的压款都发生,不该发生的压款都不发生。
1、客户信用调查。主要调查以下方面: A客户是否可靠?(客户公司的经营状况与企业性质) B客户是否可信?(主要是付款方面,之前是否有不良记录) C客户自身如何?(综合各方面,客户是否靠谱?) D客户的经营理念如何?(是否有做强做大的可能?) E客户的经营场所调查(客户的终端与零店,钱景与前景如何?) 2、客户信用评价。主要是根据客户信用调查的结果,统计出客户的回款率(是否有不良记录)、还款力(公司实力决定公司的支付能力如何)、是否兼营其他同类产品的状况(有没有和其他竞争对手眉来眼去?),来给每个客户分别做成信用评价。 A类客户,回款率高、还款能力高、只代理经销我们的产品。 B类客户,有且只有A类客户的两个特征。 C类客户,有且只有A类客户的一个特征。 D类客户,还款率低、还款力低、且代理经销竞争对手的产品。
3、根据客户的信用评价,对客户进行赊销管理。重申一遍原则,该发生的压款都可以发生,不该发生的压款绝不发生!A类客户,资源周转不便与旺季,可以考虑给予一定的压款。(但不要超过单次进货量)。B类客户,现款现货。C类客户,先款后货,逐步培养新的A、B类客户取代。D类客户,先款后货,逐步淘汰。建立这样的客户信用管理体系,你明年的压款会降低200%以上,你信不信?

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