答：　　品牌红酒连锁店发货最好能做到亲历亲为定。因为最后货物出问题，你的客户第一时间肯定是来找你，这是你的责任。在定单后，最好建立一个客户反馈系统，比如给客户一张表格，来了解客户对产品及服务上的满意度，或者还有什么需求和要改进的地方。品牌红酒连锁店在对老客户不能放松的前提下，要学会寻找新客户，新客户可以给企业发展带来先机，但是稳定的老客户才是企业发展的基石。怎样维护客户呢?品牌红酒连锁店要对每一个顾客的需求和爱好进行分析，非常准确地提供个性化服务。
　　品牌红酒连锁店学会从客户的方向和角度思考问题，调整好自己对客户的心态。很多业务员仅仅把客户当成自己产品的购买者，可以增加自己企业的利润，因此只想到如何来提升自己的利润。若要维持长久的合作关系，应该学会从客户的方向和角度思考问题，为客户的利益着想，最后达到双赢的局面，而不只是单纯的买卖关系。靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。当然这不是你一个业务员能控制的，所以你需要从其它地方下手。