答：百圆是靠服务起家的，服务成了这家公司经营理念的DNA。1995年，杨建新在太原市某商场的一个普通摊位，开始了他的创业。他以“百圆”(100元)为自己的公司命名，同时作为统一的定价，销售裤子。他花1,300元买了一台进口锁边机，在同行业中第一个向顾客提供了“无障碍退换货、终身免费熨烫、缭边”的服务。他还向情人节买裤子的顾客，免费赠送玫瑰花，一条裤子一朵花。他的创新服务，让生意一下子火了起来。他一天就卖了1万多元的裤子，而同一个商场其他20多家卖裤子的摊位，营业额全部加起来才有几千元。