答：　　品牌葡萄酒加盟店做销售要学会给予而不是索取，在没有和顾客形成情感沟通的时候就连续的发问显得过于死板，也导致顾客心理厌烦，造成心理的紧张，再往下就很难沟通了。注意在了解顾客信息时要旁敲侧击，坚决避免连续发问。一般顾客来到品牌葡萄酒加盟店就会带有买的想法或有一定需求，否则他们不会逛品牌葡萄酒市场，自己的工资完全是和销量挂钩的，要多拿工资就必须尽力拿下每一个客户，机不可失失不再来。正是店面导购和顾客之间还存在着“买卖”关系，也就导致了两者之间存在着心理的博弈。

　　可以说每个人都是小心翼翼的，顾客既不会轻易透漏自己的信息，也还要极力掩藏自己的心思和意图，导购呢还要充分挖掘这些信息以帮助自己判断顾客需求和现状做到成单几率最大化。在这种情况下开场就显得极为重要了。通常顾客会认为导购员就是卖货的，他们的目的就是要把货物卖给自己，对于他们的话不能不相信，也不能全相信，一定要有自己的想法，避免被导购忽悠了。