答：李文锁城经营特色⑴经营定位：专业化锁具经营⑵经营理念：“100-1=0”。⑶上门服务：一般商品30公里范围，特色商品50公里范围。⑷服务承诺：信誉至上、假一罚十、三月包换、一年保修。