答:您好,百圆裤业的市场优势是加盟优势:100元一条裤子的生意,10年的时间,吸引了900多家加盟商。许多加盟商尝到甜头后,连续开了几家、十几家、以至数十家的连锁店。如今,整个特许经营体系总共拥有1,100多家连锁店,分布在中国24个省、市、自治区。做这个生意的,是山西的百圆裤业公司。它的成功故事里,主角是服务,结局是多赢,是特许总部、加盟商、顾客、供应商的多赢。百圆是靠服务起家的,服务成了这家公司经营理念的DNA。1995年,杨建新在太原市某商场的一个普通摊位,开始了他的创业。他以“百圆”(100元)为自己的公司命名,同时作为统一的定价,销售裤子。他花1,300元买了一台进口锁边机,在同行业中第一个向顾客提供了“无障碍退换货、终身免费熨烫、缭边”的服务。他还向情人节买裤子的顾客,免费赠送玫瑰花,一条裤子一朵花。他的创新服务,让生意一下子火了起来。他一天就卖了1万多元的裤子,而同一个商场其他20多家卖裤子的摊位,营业额全部加起来才有几千元。“给一个顾客5元甚至50元,他不一定会替你宣传,为他提供实实在在的服务却能换回更多人心。”现为百圆董事长的杨建新,深知服务对他生意的价值。这种价值在百圆生意的特定商业模式下,更加显得重要。特定的商业模式,是指百圆的产品单一,只有裤子;价位单一,所有的裤子卖100元。在市场上产品质量和价格相差不大的情况下,服务就成为了最重要的竞争手段。“百圆其实不是一个专业的服装品牌、产品品牌,而是一个服务品牌,”百圆总经理唐鹏说,“百圆的服务理念好,服务也做的好,我们顾客的回头率特别高,尤其是老顾客增加的特别快。”本着服务的理念,百圆1,000多家连锁店向顾客提供的特色服务是越来越多。很多店不仅对裤子免费熨烫,而且对顾客送来的衣服也进行细心的整烫;有些店增加了免费干湿洗和织补的服务;有的店成为社区的服务中心,免费代办收发信件、煤气刷卡、自行车打气、收发报纸。现在,“无障碍退换货、终身免费熨烫、缭边”的服务,不仅向百圆的实际顾客提供;从其他商家买裤子的人,也可以在百圆的连锁店享受到这项服务。除了顾客看得见好处的服务,百圆的连锁店还向光临门店的客人提供聊天服务。“我们和顾客之间的沟通非常的真诚,我们向他们提供‘亲切’,”唐鹏说。他举例说,百圆有一个加盟商,同样的店铺,在向顾客提供“亲切”服务以后,裤子销售量提高了一倍,一年卖了8,000多条。欢迎您随时来电咨询我们百圆裤业总部,我们的联系方式是