答: 加盟商是指在连锁加盟的模式下,接受总部的品牌与技术指导的一方。目前我国的连锁加盟行业分为紧密型和松散型,所对应的责任也不同。 另一个角度来看,作为受许方,面对众多的特许经营企业应当怎样抉择呢?加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解、兴趣,以及自身经济实力和才能外,还应当注意以下几个方面:第一,拟加入的连锁系统的形象和背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。由于加盟者对于经营业态认识不清,往往盲目加盟,造成许许多多失败的例子。现在的信息通道极为通畅,加盟者可以透过总部不定期的讲座和说明会来获得加盟的相关咨询,同时也可以查看连锁刊物和听取相关业者的经验之谈。第二是应当了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的连锁企业对加盟店的服务措施可以概括为三个方面:一是按照公司经营理念和行为规范的要求,为加盟分店经营人员提供培训服务,以提高加盟店经营人员的经营水平和对公司理念、行为规范的理解程度。二是通过批量进货、规模采购,使加盟分店获得同行业价位最低的货源,帮助加盟店办理周转商品抵押手续,这就为加盟店降低进货成本,提高经济效益,提供了可能性。三是将现代化流水线生产方式的程序和统一规范引入经营管理中,为加盟店提供统一的经营管理标准、CI设计及店面装修、服务礼仪规范等。由于绝大多数的加盟者欠缺行业的经营经验及相关的专业知识和技能,特许方总部是否能够扮演好辅导者的角色,是加盟者应当考虑的重要方面。传授技能,提供经验,教育知识,开店后解决问题,在促销和经营上的各种相关协助都是总部必备的。因此,加盟者在了解到特许方的所有相关服务之后再做适当的选择。第三,实地调研,量力而行。在进行各种相关资料的收集之后,加盟者还应当进行商圈的考察和店铺的选择,对经营目标进行相关的测算和预测,结合实际情况进行合作。第四,认真阅读和推敲加盟条款。很多加盟者在签订合同时不注意,导致在以后的经营中发生纠纷和争执的事件。避免这种现象发生的方法,就是要在签订合同前,咨询业内的专门人员,了解一些合同条款的引申含义。由于特许连锁对于特许方的要求较高,特许方必须具备将自己成功的管理模式完全克隆出去的能力,同时还要有大型企业的高瞻远瞩,制定长久的企业发展战略以及协调众多门店关系等方面的能力。