答:根据你店铺的具体情况掌握一些基本的要领就可以,重要的是了解制定会员制度的真正目的,那就是要留住老顾客并且发展新会员。要注意以下几点: 1、是否能最先得到新的美容资讯; 2、除去基础护理还会有什么附加值较高的服务可以享受;(如一些简单快速、成本低、不常做的项目可以免费让会员享受) 3、是否会有定期的会员活动; 4、针对长期没有消费的会员是否有相应的关怀。