答：根据你店铺的具体情况掌握一些基本的要领就可以，重要的是了解制定会员制度的真正目的，那就是要留住老顾客并且发展新会员。要注意以下几点：　1、是否能最先得到新的美容资讯；　2、除去基础护理还会有什么附加值较高的服务可以享受；（如一些简单快速、成本低、不常做的项目可以免费让会员享受）　3、是否会有定期的会员活动；　4、针对长期没有消费的会员是否有相应的关怀。