答：你好，销售很大程度上依靠的是个人魅力。面对客户时，我们的说话内容、方式、肢体语言可能都会成为左右销售结果的关键因素。1.说话语言要有力度，即所谓中气 。2.对自身产品的熟悉度，言之有物，虚实结合。3.永远不要拒绝顾客，即便是对本次销售不利的，你也应该先肯定，在进行引导。4.站在对方立场，以顾客的角度去思考问题，以自己的方式说他想听的话。