答：　　消费者在什么情况下会购买商品呢?要回答这个问题，首先要探讨消费者的购物认知问题。因为早在一个消费者实际购买一件商品之前，这个购买过程就开始了。所谓认知问题，就是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距。往往是受到某种内部或外部的刺激后，消费者开始意识到一种需求。这种需求可能是人体的生理需求，如饥饿、干渴等，也可能是其他层次的需求。当这种需要上升到某种程度时就成为一种动力，驱使人们选择某种物品去满足这种需求，这就是购买过程的开始。　　(1)通过消费某些物品即将用尽时。如电池快用尽了，要换新的;油盐快用完了，要重新买等等。　　(2)对现有的东西不再满意。如衣服旧了，或者款式不合潮流了，要买新的。对过去买的小型黑白电视机不满足了，要买彩电等等。　　(3)收入的变化。收入的增加和减少对消费者都有一定的影响。收入增加了会使消费者认识新的问题，产生更多的需求;收入减少了消费者会减少开支，降低需求标准。　　(4)环境的改变。新环境下会产生新的需求。如新婚夫妇要买家具，买室内装饰品，要外出旅行等等。刚分配了工作的年轻人要为父母买些礼物，与朋友相聚等等。　　(5)对新产品的需求。由于技术的发展，新产品不断涌现，看到丰富多彩的消费品，消费者会产生强烈的购买欲。　　(6)对配套产品的需求。买了收录机后就要买录音带、洗磁头的清洁剂和工具;买电视机要配天线、电视机架等等。以上这些因素都可能成为唤起需求的诱因，因此，推销员需要搞清楚引起消费者认识问题的各种环境。