答:小吃店的管理柔性太强,需要灵活管理,他需要良好的服务和合适的口味去赢得顾客,只要顾客盈门就好办,剩下的才是财物和激励管理。 小吃店的财物管理需要合适的人选,因为一斤肉可以做三道菜也可以做四道菜,这里不是教他去偷工减料,而是这本身就存在管理漏洞,一桌菜可以打九折也可以打八折,这也是管理的漏洞,要做的事情真还不少,那么我们一步步来吧: 一,既然你自身不想放弃现在的工作,店里必须请人管理,这个管理者从很大程度上是盈亏的关键,他的管理水平和人品都必须至上,首先必须保证他不会主动来钻管理的漏洞,因为他就是管理者。 二,这个管理者我们称为经理吧,他是总负责,但是只管安排协调和迎客送往,收银单独安排,而且管理者打折的权限是多大,必须实现约定。采购和帐务(收银可以兼)分开,相当于他们两是互相监督的,上面还有经理约束,何况你下班了还要去收账,自然要监督和查证他的账目流程。 三,从采购开始建立合理的帐务管理制度,买了多少肉回来,由帐务和经理签收,做了多少道菜出来,大致用了多少肉,这可以估算得到的,做了多少道菜就要相应收多少钱,这本身也是一个链条的,其他材料也是同样的管理流程。对与象葱和姜之类的易耗品,每天做多少道菜,用多少材料也是可以估算的,如果一天无法估算,可以以一个星期。 四,现在就是员工的激励与管理了,对这位经理和他所带领的团队,可以设立基本工资,每月核定实际净盈率,用这个数字来给他们发奖金,净盈率越大,说明成本越低,客人也多,净盈率低说明成本越高,客人越少,因为这是实际盈利数字,就算这中间有少量的流失,起码你是赚到钱了。净盈额越大,员工获得的奖金就越高,如果出现亏损,就没有奖金,甚至降低底薪。