答：可以在线上交易的时候给些优惠政策。毕竟是老客户会更加相信你们。他如果不会的话，你可以在他们去店里的时候教他们一下。只要他们尝试过一次，应该就会慢慢的接受了。而且你可以把线上交易的好处告诉他们。这些老客户应该是接触电子商务比较晚的，一方面，楼主可以给他们介绍，说说线上交易的优点，然后让他们自己考虑，不能强求，另一方面，不要把过多精力放在这方面，最重要的是如何维护住老客户，线上交易也是有缺点，如果你的客户由线下转到线上，首先他的选择就多了，线上面对的不是只有你一家。