答：顾客把钱付给便利店，由便利店向商家配货，然后统一由顺丰进行配送。从这个角度来看，顺丰嘿客与传统便利店，差异化确实不一般。顺丰嘿客在全国启动的“嘿客”便利店，涵括买车票、充话费、水电缴费到现场网购各类商品。没有仓储压力、省掉了收银员，运营成本是普通便利店的零头。居民在店内可以每单低2元的价格寄快件。快递到了当家里没人时，就放在顺丰嘿客店里。