答： 顺丰嘿客便利店 和普通便利店不同，一走进嘿客店面，看到的不是琳琅满目的商品，而是商品信息展示图片，不少图片上印有二维码。扫描二维码后，手机页面直接跳转至该商品的官网和旗舰店。如果在大型社区各主要入口设立嘿店，男主人开车回家路过，挥舞手机一扫(甚至可以不下车)。人到家刚刚坐定，一行的手机应用。箱啤酒已经送到。目前除了顺丰旗下的顺丰优选之外，还包括康佳电视、红蜻蜓、五芳斋等品牌与嘿客达成合作。凡是通过扫描店内二维码进行购买的，消费者能享受到一定优惠。所谓人是有独立思想的个体，不同数量的人组成社区，不同的社区也就有不同的、个性化的需求。老年社区和青年社区的便利店是不一样的，土豪社区和屌丝社区的便利店是不一样的，教授社区和文盲社区的便利店也是不一样的。就算是同一个社区，如果有两家活的挺好的便利店，他们提供的服务也是不一样的：你有卤水豆腐，我有狗肉皮冻;你的萝卜香脆可口，我的黄瓜又粗又大又鲜又嫩;你家长里短唠不停，我柜台西施笑如花。归根结底，人的需求不同，所以一个社区，需求也是分化的。顺丰的优势就是不用去翻垃圾箱就可以了解每个小区、街道的网购情况，虽然无法精准确定消费能力，但足够提供日用品之外的个性化产品和服务。便利店也有优势，可以通过CRM为社区顾客提供日常用品的个性化服务，只是做的人少。