答：一、客户加盟留言、网上、电话咨询或参加加盟展会等。由加盟专员初步了解情况，并发送梵美诗相关资料及加盟申请表。二、由加盟专员把客户填写完整的加盟申请表转交区域经理，电话与客户直接沟通，深入了解客户潜在资源及情况，并对客户做登记评价。三、区域经理转交部门经理，并详细陈述与客户沟通情况，罗列加盟客户的优势与弱势资源。 部门经理与客户面谈或电话交谈做进一步评定等级。四、集中邀请A、B类客户到公司参加加盟项目推广洽谈会(每周5-10人)，面对面向客户介绍行业、公司、项目情况;对加盟商情况做充分了解并解答加盟商疑问。加盟客户应递交相关材料，包括个人信用记录，店铺现场照片等。五、与意向合格加盟商签订加盟意向书。六、部门经理与公司其他部门联动，对意向合格加盟商店址进行实地评估、考察;并对店面周边的可利用资源、竞争力、当地消费者品牌认知度、消费力等做详细了解、调研。七、加盟意向书连同加盟商资料、客户等级评定、店址评定等相关资料一同交由公司审核，同意后与客户签订正式加盟合同;客户交纳加盟费、保证金及货款预付金;公司财务部签字确认到账.客户取得梵美诗加盟运营管理手册及相关资料;八、由公司设计部按照客户提供的准确店面平面图设计店面效果图、柜台制作图以及店面装潢施工图，客户自行决定由公司统一装修制作或自行在当地安排装修及柜台制作。九、市场部与加盟客户沟通推荐店面适销对路产品，经客户认可后确认产品品牌及品项、首批配货数量等信息;确认后经财务部确认款项后交由仓储部(采购部)备货。十、加盟客户可在店面开业前二周前派遣3-4名终端销售人员到公司总部进行集中培训为期3天;十一、店面装修完毕，公司验收完毕后，货品及相关开店辅助用品准时到店，清点签收货品，理货上架，调整排面。十二、公司人员到店庆贺开业，听取客户对部门前期工作反馈。十三、区域经理与加盟商保持密切联系，向部门经理反馈客户的意见和建议;接收客户订单;推荐公司每月店面统一促销活动方案;公司相关职能部门做好服务。