答：首先看看是不是自己经营不善造成的，还是市场调查没做好就开店了，现在就要针对业绩不好做出相应的调整，从店面装修、商品种类增加以及创新等方面来着手。其实，这些细节的改善并不需要太多的心思，如果店主有良好的竞争意识和不断发展的管理程序，他们就不会经受这么危险的考验。
顾客的多少和流动情况是最直接反映店铺的经营状况和生意效益的，所以，经常检讨留不住客人的原因是经理必不可少的工作，也是判断经理工作能力的指标之一。
回头客是检查自身经营情况的一个直观标准，因为只有回头客才能保证长期稳定的发展，也只有回头客可以说明服务与商品是不是真的令客人满意。经常检讨留不住客人的原因是经理必不可少的工作，也是判断经理工作能力的指标之一。“为什么回头率比预期的要低呢?”这个问题的回答，往往可以大致看出经理自我检讨的深度。如果只能列举出“服务不够好”、“店铺位置比较冷僻”等笼统的原因，经理就不能找出具体的方法使店铺的经营状况得以改善。
最后需要注意的是，不论经营者多么想提高汽车美容店业绩，其经营方针和策略都应该在合理合法的范围内，超过了这个底线，任何行动肯定都只会事与愿违。